Retourzending registreren

Als u een artikel wilt retourneren, registreer dan uw retourzending.hier

We sturen u vervolgens een retourlabel of QR-code naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt gebruikt.

Verzendkosten voor retourzending5,99 €, die van de terugbetaling worden afgetrokken.

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Ruilen van goederen

Wij bieden geen directe ruil aan.

Als u een andere kleur, lengte of product wilt, kunt u het artikel dat u niet wilt houden retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop.

Dit is de snelste manier om ervoor te zorgen dat het nieuwe product op voorraad is en direct verzonden kan worden.

Retourbeleid

Om een ​​retourzending te kunnen goedkeuren, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product moet ongebruikt zijn.
• De originele verpakking moet samen met het product worden geretourneerd.
• De verzegeling (de bandjes rond het haar) mag niet verbroken zijn.
• Het product mag niet zijn blootgesteld aan rook of andere invloeden die het onverkoopbaar maken.

Om hygiënische redenen kunnen we geen producten retour nemen waarvan de verzegeling is verbroken of die zijn gebruikt.

Als de retourzending niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, wordt het product naar u teruggestuurd.

Gratis producten

Als uw bestelling een gratis product bevatte, moet dit ook worden geretourneerd als niet langer aan de voorwaarden van de actie wordt voldaan.

Als het gratis product niet wordt geretourneerd, worden de normale waarde en eventuele verzendkosten van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

Terugbetaling

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

De terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats, uiterlijk binnen de termijn die geldt volgens de consumentenwetgeving.