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Para que se apruebe una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin usar.
El embalaje original debe devolverse junto con el producto.
El precinto (las bandas que rodean el cabello) no debe estar roto.
El producto no debe haber estado expuesto al humo ni a otras influencias que lo hagan no apto para la venta.

Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos con el sello roto o que hayan sido usados.

Si la devolución no cumple con las condiciones anteriores, el producto le será devuelto.

Si su pedido incluía un producto gratuito, este también deberá devolverse si ya no se cumplen las condiciones de la promoción.

Si el producto gratuito no se devuelve, su valor habitual y los gastos de envío se descontarán del reembolso.

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El reembolso se realizará lo antes posible y, como máximo, dentro del plazo establecido por la ley de protección al consumidor.