Retours

Enregistrer votre retour

Pour retourner un article, veuillez enregistrer votre retour.ici

Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour ou un code QR à l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.

Frais de retour5,99 €Ce montant sera déduit du remboursement.

Une fois le retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Nous n'effectuons pas d'échanges directs.

Si vous souhaitez une autre couleur, longueur ou un autre produit, retournez l'article et passez une nouvelle commande sur notre boutique en ligne.

C'est le moyen le plus rapide de garantir la disponibilité du nouveau produit et son expédition immédiate.

Pour qu'un retour soit approuvé, les conditions suivantes doivent être remplies :

Le produit doit être neuf.
L’emballage d’origine doit être retourné avec le produit.
L'opercule (les élastiques autour des cheveux) ne doit pas être endommagé.
Le produit ne doit pas avoir été exposé à la fumée ou à d'autres facteurs le rendant invendable.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de produits dont l'emballage a été ouvert ou qui ont été utilisés.

Si le retour ne respecte pas les conditions ci-dessus, le produit vous sera renvoyé.

Si votre commande contenait un produit gratuit, celui-ci doit également être retourné si les conditions de l'offre ne sont plus remplies.

Si le produit gratuit n'est pas retourné, sa valeur et les frais de livraison seront déduits du remboursement.

Une fois le retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.