Garanzia di soddisfazione del cliente – 30 giorni

Vogliamo che tu sia sicuro del tuo acquisto. Per questo offriamo un servizio di reso.Garanzia di soddisfazione di 30 giornidalla data dell'ordine.

Se i capelli non soddisfano le vostre aspettative, saremo lieti di aiutarvi a trovare la soluzione migliore. In molti casi, il problema può essere risolto con la dovuta cura o con un semplice intervento, ma se necessario, sostituiremo il prodotto in base alla garanzia.

Prima di contattarci

La maggior parte delle domande che riceviamo non riguarda difetti di fabbricazione.

I nostri capelli Standard sono trattati con un trattamento proteico protettivo che li rende morbidi, lucenti e facili da gestire quando sono nuovi. Questo trattamento svanisce gradualmente con i lavaggi e l'utilizzo.

Quando l'effetto del trattamento inizia a svanire, i capelli possono:

• sensazione di maggiore secchezza
• Diventa di più crespo
• Inizia a sentirti più chiaro
• richiedono più idratazione rispetto a precedente

Questa è una caratteristica naturale dei capelli umani trattati e non significa automaticamente che il prodotto sia difettoso.

Prima di contattarci, leggi le informazioni riportate di seguito. Rispondono alle domande più frequenti e ti aiutano a capire se i tuoi capelli necessitano di maggiori cure o se il prodotto presenta un difetto. Questa sezione è perfetta per confrontare i prodotti fianco a fianco. Usala per mostrare le caratteristiche principali, le specifiche e i prezzi, in modo che i clienti possano scegliere rapidamente l'articolo più adatto alle loro esigenze. Usa questa sezione per condividere informazioni utili con i tuoi clienti. Racconta una storia, spiega un dettaglio o evidenzia una caratteristica unica. Questo è il tuo spazio per creare un legame e dare personalità al tuo negozio. Man mano che il trattamento proteico protettivo si consuma, i tuoi capelli avranno bisogno di maggiore idratazione. Questo è un aspetto naturale del ciclo di vita delle extension di capelli veri e non significa automaticamente che il prodotto sia difettoso. I nostri capelli Standard sono trattati con un trattamento proteico protettivo che li rende morbidi, lucenti e facili da gestire quando sono nuovi. Questo trattamento svanisce gradualmente con i lavaggi e l'uso. Tutti i contenuti del sito web appartengono a Delightful AB o ai nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Immagini, marchi e testi non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta. Che tu desideri capelli più lunghi, più volume o un look completamente nuovo, da Delightful Hair troverai extension per capelli adatte a ogni esigenza. Scegli tra diversi metodi, lunghezze e colori per un risultato che ti soddisfi. Questa confezione contiene 20 ciocche pre-nastrate. Sono necessarie 2-3 confezioni (40-60 ciocche) di questo prodotto per realizzare un'extension completa. Se lo desideri, puoi utilizzare ½-1 confezione in meno. Riceverai la fattura all'indirizzo email che hai fornito, ma puoi sempre visualizzare le tue fatture sul sito web e sull'app di Klarna. Tutte le fatture vengono gestite da Klarna, quindi per qualsiasi domanda si prega di contattare il loro servizio clienti:

Come funzionano le extension di capelli veri?

Le extension di capelli veri sono un prodotto naturale e ogni capello è unico.

La durata del trattamento proteico protettivo è influenzata, tra le altre cose, da:

• ogni quanto lavare i capelli capelli
• quali prodotti sono Usato
• con calore strumenti
• protezione da sole, acqua salata e cloro
• Come spazzolare e trattare i capelli

Pertanto, gli stessi capelli possono essere percepiti in modo diverso da persone diverse, anche se provengono dallo stesso produttore.

Domande frequenti

I miei capelli sono diventati secchi o crespi dopo alcune settimane: c'è qualcosa che non va?

Non necessariamente.

Con il passare del tempo, il trattamento proteico protettivo si consuma e i capelli necessitano di maggiore idratazione. Questo è un aspetto naturale del ciclo di vita delle extension di capelli veri e non significa automaticamente che il prodotto sia difettoso.

I miei capelli hanno iniziato ad annodarsi: cosa posso fare?

Ti consigliamo di:

• Utilizziamo prodotti idratanti per extension per capelli
• Utilizzare un termoprotettore prima dell'acconciatura
• Spazzola regolarmente i capelli con una spazzola per extension.
• dormire con i capelli intrecciati
• Evita prodotti con solfati forti o shampoo aggressivi.

Le mie extension adesive si stanno staccando: c'è qualcosa che non va?

Non necessariamente.

Nella maggior parte dei casi, il distacco del nastro adesivo è dovuto a residui di balsamo, oli o altri prodotti presenti nei capelli al momento dell'applicazione, oppure al fatto che il nastro non è stato premuto correttamente. Poze Premium Quality è la linea di extension per capelli più esclusiva che possiamo offrirti. È composta esclusivamente da capelli sottili e fini della massima qualità.

Se il problema persiste, saremo lieti di aiutarvi. In molti casi, vi invieremo gratuitamente un nuovo nastro adesivo.

Cosa è coperto dalla garanzia di soddisfazione del cliente?

Se i capelli non soddisfano le vostre aspettative entro 30 giorni, vi aiuteremo con un prodotto sostitutivo.

Perché la garanzia sia valida, è necessario:

• L'intero prodotto è restituito
• Si prega di contattarci prima di restituire il prodotto
• Il reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine.

La garanzia si applica una sola volta per ordine e prevede la sostituzione del prodotto, non un rimborso.

Cosa non è incluso?

La garanzia non copre:

• usura normale
• Cambiamenti che si verificano quando il trattamento proteico protettivo si esaurisce gradualmente.
• decolorazione, colorazione o altri trattamenti chimici
• danni causati da cura impropria
• Danni causati da strumenti a caldo senza protezione termica
• Danni causati da urti esterni
• problema sorto durante l'effettiva Inserimento

Se il reclamo riguarda il distacco delle extension a causa dell'applicazione, la questione verrà segnalata al parrucchiere o alla persona che ha eseguito l'applicazione. Gli sconti aziendali non sono cumulabili con altre campagne, codici sconto o offerte, né sul nostro sito web né da terze parti.

Durata

La durata varia a seconda della cura e dell'utilizzo.

• Capelli standard:Fino a circa 6 mesi con la cura adeguata. Prodotti simili. Clip
• Capelli a lunga durata:Durata fino a circa 2 anni con la dovuta cura e generalmente richiede meno manutenzione.

Prodotti gratuiti

I prodotti inviati gratuitamente nell'ambito di campagne promozionali non sono coperti da garanzia né da diritto di reclamo.

In caso di reso con un prodotto omaggio conservato, il valore normale del prodotto e le eventuali spese di spedizione verranno detratte dal rimborso.